देशातील अनेक भागांमध्ये एअरटेल, जिओ आणि व्हीआय(services) वापरकर्त्यांना गेल्या काही तासांपासून मोबाईल नेटवर्क आणि इंटरनेटच्या समस्या येत आहेत. कंपनीने सांगितले की, ते शक्य तितक्या लवकर ते सोडवण्याचा प्रयत्न करत आहेत. अनेक ग्राहकांनी तक्रार केली आहे की त्यांच्या मोबाईलवर नेटवर्क सिग्नल दिसत आहे. परंतु कॉलिंग पूर्णपणे बंद आहे. कॉल केले जात नाहीत आणि रिसीव्ह केले जात नाहीत.
या सर्व तक्रारी एअरटेलविरुद्ध सोशल मीडियावर दिसून आल्या. बहुतेक तक्रारी दिल्ली एनसीआरमधील वापरकर्त्यांनी केल्या आहेत. मोबाईल इंटरनेट बंद झाल्यामुळे सोशल मीडिया, ऑनलाइन पेमेंट आणि इतर डिजिटल सेवा वापरणाऱ्या वापरकर्त्यांना अडचणींचा सामना करावा लागला. दिलासा म्हणजे एअरटेलच्या ब्रॉडबँड आणि वाय-फाय सेवा सामान्यपणे काम करत राहिल्या. ही समस्या फक्त मोबाईल नेटवर्कपुरती मर्यादित होती.
एअरटेलने सोशल मीडियावर या आउटेजची अधिकृतपणे पुष्टी केली. कंपनीने आपल्या निवेदनात म्हटले आहे की, सध्या नेटवर्क आउटेजचा सामना करावा लागत आहे. (services)तांत्रिक टीम ते सोडवण्यासाठी काम करत आहे. एअरटेलने ग्राहकांना झालेल्या गैरसोयीबद्दल माफी मागितली आणि लवकरच सेवा सामान्य होतील असे आश्वासन दिले.दिल्ली-एनसीआरसह अनेक भागातील वापरकर्त्यांनी नेटवर्क बिघाड आणि कॉल डिस्कनेक्ट झाल्याची तक्रार केली आहे. तांत्रिक बिघाड, फायबर कट, नेटवर्क अपग्रेड किंवा नेटवर्क लोडमध्ये अचानक वाढ ही अशा समस्यांमागील कारणे मानली जातात. अनेक वापरकर्त्यांनी जिओ आणि आयडिया व्होडाफोन सेवा बंद असल्याची तक्रार देखील केली आहे.
डाउन डिटेक्टरनुसार, दिल्ली-एनसीआर, जयपूर, कानपूर, अहमदाबाद, सुरत, मुंबई, हैदराबाद, बंगळुरू आणि कोलकाता येथील एअरटेल ग्राहकांना सध्या नेटवर्क आणि इंटरनेट समस्यांचा सामना करावा लागत आहे. सोमवारी १८ ऑगस्ट २०२५ दुपारी ४:३० वाजेपर्यंत सेवा खंडित झाल्याच्या ३,५०० हून अधिक तक्रारी नोंदवण्यात आल्या.यापैकी ६८ टक्के वापरकर्त्यांनी फोन कॉलबद्दल तक्रार केली. १६ टक्के वापरकर्त्यांनी मोबाईल इंटरनेटबद्दल तक्रार केली तर १५ टक्के वापरकर्त्यांनी सिग्नल न मिळाल्याबद्दल तक्रार केली.(services) ५ जी प्लॅन असूनही ४ जी नेटवर्कवरील डेटा कपातीबद्दलही अनेक वापरकर्त्यांनी तक्रार केली आहे. अनेक लोकांनी सांगितले की शहरी भागात राहूनही जिथे कव्हरेज सामान्यपेक्षा स्थिर आहे, त्यांना कमकुवत नेटवर्कचा सामना करावा लागत आहे.
हेही वाचा :
50 हजार कोटींच्या ‘लेटरबॉम्ब’ने महाराष्ट्राच्या राजकारणात खळबळ
5 स्टार हॉटेलमध्ये रुम बुक करून 40 वर्षीय महिलेवर आमदाराकडून लैंगिक अत्याचा
ग्राहकांसाठी आनंदसरी! खिशाचा भार कमी होणार; सोन्याचा आजचा भाव किती ?